3. Archivo de la información en soporte informático

MF0978_2: Gestión de Archivos

Introducción al archivo digital

El archivo de información en soporte informático ha revolucionado la gestión documental, permitiendo un almacenamiento más eficiente, búsquedas rápidas y acceso remoto a la documentación.

Ventajas del archivo digital

  • Ahorro de espacio físico: Los documentos digitales no requieren espacio de almacenamiento físico.
  • Búsqueda y recuperación rápida: Localización inmediata mediante búsquedas por palabras clave.
  • Acceso simultáneo: Varios usuarios pueden acceder al mismo documento a la vez.
  • Acceso remoto: Posibilidad de consultar documentos desde cualquier ubicación.
  • Respaldo y duplicación: Facilidad para crear copias de seguridad.
  • Reducción de costes: Menor gasto en papel, tinta, archivadores y espacio físico.
  • Integración con otros sistemas: Posibilidad de vincular con aplicaciones de gestión.

Desafíos del archivo digital

  • Obsolescencia tecnológica: Formatos y soportes pueden quedar obsoletos.
  • Seguridad informática: Vulnerabilidad ante virus, hackers y fallos del sistema.
  • Dependencia energética: Necesidad de suministro eléctrico constante.
  • Inversión inicial: Coste de implementación de sistemas y digitalización.
  • Formación del personal: Necesidad de capacitación específica.
  • Validez legal: Requisitos específicos para garantizar valor probatorio.
  • Privacidad y protección de datos: Cumplimiento normativo más complejo.

Evolución del archivo digital

La gestión documental ha evolucionado desde los primeros sistemas de almacenamiento en disquetes y CD-ROM hasta las actuales soluciones en la nube, pasando por sistemas de gestión documental (DMS), sistemas de gestión de contenidos (CMS) y sistemas de gestión de registros electrónicos (ERMS).

Conceptos fundamentales del archivo digital

Documento electrónico

Información de cualquier naturaleza en forma electrónica, archivada en un soporte electrónico según un formato determinado y susceptible de identificación y tratamiento diferenciado.

Firma digital

Conjunto de datos en forma electrónica que se adjuntan o asocian a un documento electrónico y que permiten identificar al firmante y garantizar la integridad del documento.

Metadatos

Datos que describen el contexto, contenido y estructura de los documentos y su gestión a lo largo del tiempo. Facilitan la búsqueda, recuperación y gestión documental.

Repositorio documental

Sistema centralizado donde se almacena y mantiene información digital, habitualmente bases de datos o archivos informáticos.

Indexación

Proceso de ordenar registros mediante índices para facilitar la consulta, búsqueda y recuperación de información almacenada.

Ciclo de vida digital

Etapas por las que pasa un documento desde su creación hasta su eliminación o conservación permanente en formato digital.

Requisitos para una gestión documental electrónica eficaz

  • Autenticidad: Garantía de que el documento es lo que afirma ser.
  • Fiabilidad: Representación completa y precisa de las operaciones.
  • Integridad: El documento está completo e inalterado.
  • Disponibilidad: Puede ser localizado, recuperado y utilizado.
  • Trazabilidad: Seguimiento de la creación, modificación y uso.
  • Seguridad: Protección contra accesos no autorizados.
  • Conformidad legal: Cumplimiento de requisitos normativos.
  • Interoperabilidad: Capacidad para intercambiar información.

Formatos electrónicos de documentos

Los formatos electrónicos son las diferentes estructuras en las que se puede guardar y presentar la información digital. La elección del formato adecuado es crucial para garantizar la accesibilidad, durabilidad y compatibilidad de los documentos.

Clasificación de formatos según su finalidad

Formato Extensión Características Uso recomendado
PDF (Portable Document Format) .pdf Formato universal que mantiene el diseño original independientemente del dispositivo. Permite protección y firma digital. Documentos finales, formularios, documentos legales, publicaciones.
PDF/A .pdf Variante de PDF diseñada específicamente para el archivo a largo plazo. Autocontenido, sin dependencias externas. Conservación a largo plazo, documentos con valor histórico o legal.
Microsoft Word .doc, .docx Formato propietario de Microsoft. Permite edición avanzada, control de cambios y comentarios. Documentos en proceso de elaboración, trabajo colaborativo.
OpenDocument Text .odt Formato abierto y estándar ISO. Compatible con diversas aplicaciones ofimáticas. Alternativa abierta para documentos de texto, entornos con software libre.
Rich Text Format .rtf Formato de intercambio que mantiene formato básico. Alta compatibilidad entre sistemas. Intercambio de documentos entre diferentes plataformas y aplicaciones.
Texto plano .txt Solo contiene caracteres legibles sin formato. Máxima compatibilidad. Notas simples, archivos de configuración, máxima compatibilidad.

Formato Extensión Características Uso recomendado
Microsoft Excel .xls, .xlsx Formato estándar de facto para hojas de cálculo. Permite fórmulas complejas, gráficos y macros. Análisis de datos, cálculos, informes financieros.
OpenDocument Spreadsheet .ods Formato abierto y estándar ISO para hojas de cálculo. Alternativa abierta para hojas de cálculo, entornos con software libre.
CSV (Comma-Separated Values) .csv Formato simple de texto que representa datos tabulares. Alta compatibilidad. Intercambio de datos entre sistemas, importación/exportación de bases de datos.

Consideraciones para la elección de formatos

  • Durabilidad: Preferir formatos estándar y abiertos para garantizar acceso a largo plazo.
  • Compatibilidad: Considerar con qué sistemas deberá interactuar el documento.
  • Finalidad: Distinguir entre formatos para edición (documentos de trabajo) y para preservación (documentos finales).
  • Tamaño: Evaluar el impacto del formato en el espacio de almacenamiento requerido.

Sistemas de archivo digital

Los sistemas de archivo digital permiten organizar, almacenar y gestionar documentos electrónicos de forma eficiente, facilitando su búsqueda y recuperación.

Sistemas de gestión documental (DMS)

Los sistemas de gestión documental (Document Management Systems) son aplicaciones diseñadas específicamente para almacenar, gestionar y controlar el flujo de documentos electrónicos dentro de una organización.

Características principales:

  • Captura y almacenamiento de documentos
  • Indexación y clasificación automática
  • Control de versiones
  • Búsqueda avanzada
  • Control de acceso y seguridad
  • Flujos de trabajo (workflows)
  • Integración con otras aplicaciones
Ejemplos: Alfresco, Docuware, M-Files, OpenText, SharePoint.

Almacenamiento en la nube

Los servicios de almacenamiento en la nube permiten guardar documentos en servidores remotos accesibles a través de Internet, facilitando el acceso desde cualquier dispositivo y ubicación.

Tipos de servicios:

  • SaaS (Software as a Service): Aplicaciones completas en la nube
  • PaaS (Platform as a Service): Plataformas de desarrollo
  • IaaS (Infrastructure as a Service): Infraestructura virtualizada

Ventajas:

  • Accesibilidad desde cualquier lugar
  • Escalabilidad según necesidades
  • Reducción de costes de infraestructura
  • Copias de seguridad automáticas
Ejemplos: Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox, Box, iCloud.

Sistemas de archivo electrónico

Los sistemas de archivo electrónico están diseñados específicamente para la preservación a largo plazo de documentos digitales, garantizando su integridad, autenticidad y accesibilidad durante todo su ciclo de vida.

Características clave:

  • Preservación a largo plazo
  • Gestión del ciclo de vida documental
  • Cumplimiento normativo
  • Políticas de retención y eliminación
  • Trazabilidad completa
  • Metadatos estandarizados
Ejemplos: Archivematica, Preservica, RODA, Archive-It.

Sistemas híbridos

Los sistemas híbridos combinan la gestión de documentos físicos y electrónicos en una sola plataforma, permitiendo una transición gradual hacia la digitalización completa.

Componentes habituales:

  • Módulos de digitalización
  • Gestión de documentos físicos
  • Control de ubicaciones físicas
  • Gestión de préstamos y devoluciones
  • Trazabilidad de documentos físicos y digitales
Los sistemas híbridos son especialmente útiles durante periodos de transición tecnológica o cuando existen requisitos legales para mantener ciertos documentos en formato físico.

Criterios para seleccionar un sistema de archivo digital

Criterio Aspectos a considerar
Volumen documental Cantidad de documentos a gestionar, tasa de crecimiento, capacidad de almacenamiento requerida.
Tipos de documentos Formatos a gestionar, complejidad de los documentos, requisitos de visualización.
Requisitos de seguridad Niveles de confidencialidad, control de accesos, encriptación, auditoría.
Integración Compatibilidad con sistemas existentes, APIs disponibles, estándares soportados.
Escalabilidad Capacidad para crecer con las necesidades de la organización.
Coste total Licencias, implementación, mantenimiento, formación, soporte técnico.
Usabilidad Facilidad de uso, curva de aprendizaje, accesibilidad, interfaces disponibles.
Cumplimiento normativo Adecuación a la legislación aplicable, certificaciones, estándares internacionales.

Seguridad y conservación de archivos digitales

La seguridad y conservación a largo plazo de los archivos digitales requiere estrategias específicas para proteger la información de pérdidas, daños o accesos no autorizados.

Medidas de seguridad informática

  • Autenticación: Verificación de identidad mediante contraseñas, certificados digitales, biometría o autenticación multifactor.
  • Autorización: Asignación de permisos según roles y responsabilidades.
  • Auditoría: Registro de accesos y acciones realizadas sobre los documentos.

  • Encriptación en reposo: Protección de datos almacenados.
  • Encriptación en tránsito: Protección durante la transmisión (SSL/TLS).
  • Gestión de claves: Almacenamiento seguro y rotación de claves criptográficas.

  • Antivirus y antimalware: Detección y eliminación de software malicioso.
  • Firewalls: Control del tráfico de red entrante y saliente.
  • Actualizaciones: Mantenimiento de software actualizado para corregir vulnerabilidades.

Estrategias de conservación digital

  • Regla 3-2-1: 3 copias, en 2 medios diferentes, 1 copia fuera de las instalaciones.
  • Tipos de backup: Completo, incremental, diferencial.
  • Frecuencia: Programación regular según criticidad de los datos.
  • Verificación: Comprobación periódica de la integridad de las copias.

  • Actualización de formatos: Conversión a nuevas versiones.
  • Conversión a formatos estándar: Migración a formatos abiertos y estandarizados.
  • Verificación de integridad: Comprobación de que no se pierden datos en el proceso.

  • Emulación: Recreación de entornos tecnológicos obsoletos.
  • Preservación de metadatos: Mantenimiento de información contextual.
  • Documentación técnica: Registro de especificaciones y dependencias.

Plan de preservación digital

Un plan de preservación digital es un documento estratégico que establece las políticas, procedimientos y acciones necesarias para garantizar la accesibilidad y usabilidad de los documentos digitales a lo largo del tiempo.

Componentes esenciales:

  • Inventario de activos digitales
  • Evaluación de riesgos
  • Políticas de retención
  • Estrategias de preservación
  • Procedimientos operativos
  • Asignación de responsabilidades
  • Presupuesto y recursos
  • Mecanismos de revisión y actualización

Normativa y buenas prácticas

Norma/Estándar Descripción Ámbito de aplicación
ISO 27001 Estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información. Seguridad de la información
ISO 14721 (OAIS) Modelo de referencia para sistemas de información de archivos abiertos. Preservación digital
ISO 16363 Criterios para evaluar la confiabilidad de repositorios digitales. Repositorios digitales
RGPD Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Protección de datos personales
ENS Esquema Nacional de Seguridad (España). Seguridad en administraciones públicas
ENI Esquema Nacional de Interoperabilidad (España). Interoperabilidad en administraciones públicas